der gute Heinrich
Austria
Reviews (21)
Schneller, kompetenter, freundlicher Support, der Fehler auch wirklich behebt. Generell tut die App genau das, was sie soll. Ohne viel Schick Schnack drumherum.
Diese App macht genau, was sie soll. Funktioniert tadellos. Support rasch, hilfsbereit, freundlich und kompetent.
Schöne Vorlagen, ganz tolles Team... nahezu ständig erreichbar. Kompatibilitätsproblem mit Übersetzungsapps wurde auch gelöst.
Developer reply ·
Thank you so much for the kind feedback and five-star rating 🤩 Have a lovely weekend. All the best, Sarah / FORSBERG+two
Überarbeitung 07/25: Support hat sich großartig um die Lösung der Probleme bemüht und sie gelöst. Mit einem guten und bemühten Support kann man viel bewegen. . . Seit 2 Tagen warten wir auf Antwort. Der Hintergrund ist nicht zu bearbeiten bei Newslettern. Obwohl es schon ewig versprochen ist. Bei den Benachrichtigungen für Wiederverfügbarkeit fehlen zahlreiche Funktionen, die für uns Händler wichtig wären. Wird seit über 1 Jahr versprochen. Es ist die teuerste App die wir haben, die sich aber am wenigsten um Uster kümmert. Sind enttäuscht.
Developer reply ·
Hi there, thanks so much for your kind words and wonderful review, we truly appreciate it! I'll pass along your compliments to our support team and if you ever have more questions, you know where to find us :)
Die App ist einfach zu verstehen, macht exakt das, was wir wollen ohne viel kompliziertes Drumherum. Schöne Labels erstellen ist hier einfach. Außerdem gibt es alle wichtigen Konditionen wie Ausverkauft, Sale oder Neu. Der Preis ist ebenfalls ok. Support rasch und freundlich. Wir sind begeistert.
App macht genau das, was sie soll. Preis ist ok. Support rasch und hilfsbereit.
Rascher, sehr freundlicher Support. Vielen Dank!
Funktioniert einwandfrei. Rascher und freundlicher Support.
Rascher Support in deutscher Sprache. Hilfsbereit und ideal für uns Computer Nerds.
Support only in English? Fine, then in English! Then we'll use a translation app if that's too much for you. We haven't had any visible conversions in the backend for over a month. Only Shopify found out that this is because of you! Would you please inform us that an update is necessary? !!!! And the support can only be reached via detours, because the popup stubbornly won't go away! We are so annoyed and disappointed! Hopefully we will be contacted immediately. We will not change any codes etc. Why do we pay for your app??????? Let me start of by apologizing for your experience, that is not what we strive to provide our clients of course. However, I do notice that you were actually helped in German. Missing conversions is certainly undesirable, as this is not a common issue we encounter with our clients we've asked your for access to your store so that our technical team could take a look, which was refused. We will take your feedback regarding to the update serious, and look into it why for you there was no notification to prompt you to update the app. We're sorry to part ways with you, and hope to potentially provide you with a more complete service in the future.
Kompetenter Support, rasche Hilfe und freundlich. Die App macht, was sie soll, großartig.
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Vielen Dank für die netten Worte! :) Es freut mich zu erfahren, dass Sie mit dem Service zufrieden sind. Es war ein Vergnügen, die Dinge nach Ihren Bedürfnissen einzurichten und zu helfen. Wir sind immer offen für Ihre Fragen, Bedenken und Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihre Reise mit Stoq! -Vishu / Leitender Spezialist für technischen Support
Sehr netter, schneller Support. Die automatisierte SKU-Erstellung für neue Produkte kommt bald. Wir freuen uns, dann ist es perfekt. Das wichtigste bei einer App ist einfach der Support!
Hallo! Könnte der Support endlich mal antworten! UPDATE: Support hat uns endlich erreicht. Nun muss es nur mehr klappen, dann sind wir wieder vollauf zufrieden. Danke. Update 26.1.23: Support hat nun alles geklärt und die Artikelnummern sind wieder da. Alles schnell und toll geklappt. Vielen Dank!
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Vielen Dank für Ihre Bewertung
Tolle App mit sehr eleganten und "cleanen" Newslettern. Mehr Vorlagen würden wir uns wünschen, damit wir die Gestaltung nicht immer zur Gänze selbst machen müssten. Recht rascher Support, das klappt wunderbar. Nachtrag: Diese App wurde von uns deinstalliert. Danach wurden wir mit Mails bombardiert, Antwort auf unsere Fragen kamen jedoch nie. Erst als wir uns dann hier gemeldet haben, hat sich endlich jemand bequemt. Man hat nie Mails von uns erhalten, obwohl wir alles nachweisen können. Wir hatten auch wochenlang Probleme mit der Aktualisierung unsere Kundendaten. Fazit: Eigentlich eine durchaus gute App. Aber der Support ist das Wichtigste. Wenn der nicht reibungslos klappt, dann wird es enttäuschend. Wir haben keine Zeit, wochenlang hin- und herzuschreiben oder auf Antworten zu warten. Schade. Wir glauben, dass manchmal hier Leute beim Support arbeiten, die keine Ahnung haben oder vielleicht nicht wollen.
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Hello there, and thank you for taking the time to leave a review! We are always working on creating new templates for our customers to enjoy and use, please keep in mind if you have a template that you really like, you may always save this and tweak to your liking for future emails. As for the emails received regarding account deletion, such are expected as once the app is uninstalled, we remind customers that their account can be deleted after if this is not installed back or after 6 months of inactivity. Our team has assured that you no longer receive such communication, as we understand how frustrating this can be. We greatly appreciate your understanding on the matter. If you should need any kind of assistance, please feel free to reach out to support@omnisend.com, and our team will be more than happy to assist. We wish you and your store nothing but the best. Have a wonderful day!
Tolle App, passt sehr gut zum Design unseres Shops und kann wenig aufdringlich konfiguriert werden. Fragen von uns Computer-Nerds wurden rasch, freundlich und kompetent beantwortet.
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Thanks for your kind review. It really a lot for us.
Die App kann, was sie soll. Freundlicher und kompetenter Support. Durchaus gut zu konfigurieren... wir sind sehr heikel bei Farben und Formen... ;)
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der gute Heinrich, Thank you so much for taking the time to leave an excellent rating! We really appreciate your kind words. 😊 Danke
Sehr rasche Installation, sehr rascher Support, ganz nette Dame im Chat. Nun hoffen wir auf Turbogeschwindigkeit und dann sind wir überglücklich!
Developer reply ·
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie die App nutzen! Wenn Sie Fragen haben oder Probleme auf dem Weg haben, lassen Sie es uns jederzeit wissen. 🙌 Alles Gute, Kevin
Tolle App, die genau das tut, was sie soll. Auch netter Support, sehr hilfsbereit. Richtet sich der Anzahl der Produkte im Shop... das ist fair.
How can I reach the support? We have searched everything... but can't find anything. We have a question but can only find the "Help" page. Sepp
Eine wirklich gute App mit tollem Support! Schnelle UND kompetente Hilfe... selten in unserer Zeit! Und sie erklären einem die Dinge so, dass es ein Laie auch verstehen kann... perfect Support!
Durchaus wichtig für einen Shop... sehr netter Support! Important for the customers and our Onlineshop... very nice support